Perguntas frequentes

PRORROGAÇÃO PF/PJ

A Prorrogação será de todos os produtos, inclusive antecipações?

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Não, somente os produtos parcelados BRBServ, BRBParcelado, Compra Parcelada, CredVeículo, Refin, Novação e Crédito Imobiliário.

Aceitei a solicitação enviada pelo APP, mas mesmo assim houve o desconto da parcela em minha conta (ou contracheque). O que devo fazer?

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Para os casos em que houve o desconto, mesmo após o aceite, o cliente deve entrar em contato com a agência de relacionamento por meio do Chat no BRB Mobile, BRB Telebanco ou diretamente na agência.

O cliente precisará assinar contrato?

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Os contratos de PJ e os de PF, que tenham originalmente avalista, necessitam de assinatura na repactuação dos contratos. Os demais contratos serão confirmados via CCV, pelo SAV-Telebanco. Outras formas de confirmação poderão ser disponibilizadas nos próximos dias.

Recebi a informação de que meu pedido de suspensão das parcelas foi indeferido. Posso recorrer?

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Para os casos de indeferimento, o cliente poderá realizar novo contato com a agência para verificar a possibilidade de atendimento por meio de outras linhas de crédito.

Sou do grupo de risco. Preciso ir à agência para concluir a adesão ao Supera-DF?

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Inicialmente não, porém a necessidade de ir ou não à unidade de atendimento dependerá da modalidade de atendimento pleiteada pelo cliente, que será orientado quando realizar o contato com a agência.

Os contratos de BRBServ também poderão ter suas parcelas suspensas?

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Sim. Os contratos BRBServ podem ter até três parcelas suspensas. Porém, essa suspensão ocorrerá a partir do mês de maio, tendo em vista o processando do crédito de salário do mês de abril ter ocorrido no dia 20/03/2020.

Quais clientes têm direito à prorrogação?

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Todos os clientes PF e PJ que não estivessem em atraso, no risco, no Conglomerado BRB, até o dia 18/03.

Como posso pedir essa prorrogação?

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O cliente poderá solicitar a suspensão dos pagamentos diretamente nas agências, pelo webchat (Mobile), BRB Banknet (Fale Conosco) ou pela Central de Atendimento.

Se eu já tiver empréstimo no prazo de parcelas do produto, poderei pedir prorrogação de 3 meses?

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Sim. Mesmo os clientes que tenham contratado suas operações dentro do prazo máximo poderão aderir à prorrogação das parcelas.

Carteira imobiliária

Como funciona essa carência?

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Durante a carência, o cliente pagará apenas seguros e taxa mensal de administração (TMA), essa última de R$ 25,00. O cliente ficará de 1 a 3 parcelas sem realizar o pagamento de amortização (A) e juros (J) contatuais, e esse montante será incorporado ao saldo devedor. Esse total incorporado será distribuído pelo prazo remanescente do contrato.

De quantas parcelas o cliente poderá solicitar a carência?

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O cliente poderá solicitar a carência de até 3 parcelas.

A quais clientes se destinam a carência?

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A todos os clientes da Carteira Imobiliária, Pessoas Físicas e Jurídicas, inclusive clientes que vieram por portabilidade e os que financiaram lotes, desde que adimplentes no Conglomerado BRB , no dia 18/03/2020.

Qual o benefício para o cliente?

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Liberar fluxo de caixa, pois os valores de Seguros (S) e Tarifa mensal de Manutenção e Administração (TMA), em regra, representam menos de 5% do valor total da parcela.

O que compõe a parcela de crédito Imobiliário?

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Em regra, amortização (A), Juros (J), Seguros (S) e Tarifa mensal de Manutenção e Administração (TMA), ou seja: A + J + S + TMA.

O que a carência abrange?

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Abrange a amortização (A) e Juros (J). Seguros (S) e Tarifa mensal de Manutenção e Administração (TMA) serão cobrados normalmente.

O prazo contratual e demais condições serão mantidas?

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Sim, mantêm-se o prazo contratual e as demais condições pactuadas, tais como taxa de juros e utilização de FGTS.

Parcelas já pagas poderão ser incluídas na carência?

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Não, somente parcelas em aberto, no momento da repactuação do contrato.

Pessoa Física

Como posso abrir minha conta?

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Baixe o App BRB Conta, realize o seu cadastro e pronto! Você precisará apenas dos seus documentos pessoais e dos comprovantes de renda e de residência. Assim que sua conta for aprovada, você já poderá aproveitar todas as vantagens de ser cliente BRB.

Traga o seu salário e aproveite os melhores benefícios. Cadastre seu perfil, envie seus documentos e pronto, é só esperar.A solicitação será analisada em até cinco dias úteis. Assim que for aprovada, você poderá aproveitar os benefícios de ser cliente do maior banco do Distrito Federal.

São diversas vantagens, entre elas:

• mais de 45 mil pontos de autoatendimento.
• rede de bancos 24h sem pagar nada a mais e com as mesmas tarifas dos terminais.
• benefícios do nosso programa de vantagens Curtaí, utilizando o cartão de crédito BRBCARD.

Quais os produtos que o BRB e o Supera-DF oferecem para mim?

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O BRB oferece diversos produtos e serviços para você, como crédito pessoal, crédito pessoal público, BRB Acreditar, suspensão de parcelas entre outros.

O que é o Crédito Pessoal e como posso contratar?

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Uma linha de crédito simples e rápida que cai direto na sua conta. Taxas e prazo atrativos. As parcelas são fixas e debitadas em conta no dia do vencimento. O empréstimo pode ser contratado por meio do Mobile, nos terminais de autoatendimento e no BRB Banknet, ou entrando em contato com seu gerente pelo Chat Mobile BRB.
Prazo de pagamento de até 48 meses para pagar, com 3 meses de carência.

Taxas:

   Em até 36 meses: taxa de 1,85% a.m.
   Para profissionais de saúde, em até 36 meses: taxa de 1,50% a.m.
   Em até 48 meses: taxa de 2,99% a.m.

O que é Crédito Pessoal Público e como contratar?

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Prazo de pagamento de até 48 meses para pagar, com 3 meses de carência.

Taxas:
   Até 36 meses: 1,50% a.m.
   Até 48 meses: 2,50% a.m.

O Crédito Pessoal Público pode ser contratado pelo BRB Mobile, Banknet, ou entrando em contato com seu gerente pelo Chat Mobile BRB.

O que é BRB Acreditar?

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É uma linha de crédito destinada a pequenos empreendimentos. É o apoio que você precisa para adquirir ferramentas, móveis, equipamentos e demais itens necessários à atividade econômica, contratar serviços, fazer reformas ou reforçar o caixa (capital de giro).

Quem pode contratar?

Empreendedores formais ou informais que comprovem atuar na atividade produtiva há pelo menos 6 (seis) meses, que tenham faturamento mensal de até R$ 16 mil e endividamento no sistema financeiro de até R$ 80 mil, excetuando-se desse limite operações de financiamento habitacional. É necessário apresentar garantia pessoal de terceiros (avalista).
Prazo de pagamento de 4 a 24 meses.
Taxas a partir de 1,85% a.m.
Limite do crédito de até R$ 15 mil.
Isenção de IOF (imposto sobre operações financeiras).

Eu sou autônomo. Posso pegar esse empréstimo?

Pode sim. O Acreditar Microcrédito do BRB é exatamente para você que precisa de uma forcinha para investir e, quem sabe, até formalizar o seu negócio.Não possuo conta-corrente, e aí?
Não se preocupe. Após a aprovação do crédito, o BRB abre sua conta na agência em que você quiser.Não tenho

contracheque nem carteira assinada. Não vou conseguir?
Vai sim! O BRB acredita no seu negócio!

Pessoa Jurídica

Como posso abrir a conta da minha Empresa?

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Por telefone:
Brasília: (61) 3322-1515
Rio de Janeiro e Goiânia: 4002-6161
Demais localidades: 0800 613030, opção 6.

Pessoalmente:
Ir a uma de nossas agências com os seguintes documentos:
Da empresa:
   CNPJ (cópia e original).
   Documentos legais de constituição da firma jurídica (contrato social, alterações contratuais, atas de constituição, registro da firma e etc.).
Dos sócios e responsáveis:
   Comprovante de residência atual (máximo 3 meses). Exemplo: conta de água, luz ou telefone fixo.
   RG.
   CPF.

Quais produtos e serviços o BRB oferece para minha empresa?

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O BRB possui diversos produtos e serviços para sua empresa, que podem ser consultados no site www.brb.com.br. Mas nesse momento específico que estamos vivendo, o BRB oferece alguns produtos e serviços com condições diferenciadas, como o Capital de Giro, BRB Investimento, Acreditar e a Suspensão de Parcelas.

O que é o produto Supera-DF - Capital de giro?

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O BRB - Banco de Brasília vem acompanhando o cenário de desaquecimento da economia provocado pela pandemia do novo Coronavírus. Com o objetivo de apoiar as empresas afetadas pelos impactos econômicos, e após análise de mercado, o Banco liberou uma linha de crédito com taxas, prazos e condições especiais. Empresas do DF, de todos os portes e setores da economia, associadas à Fibra, Fecomércio, CDL, DFmob, Fenatac, Facidf, Fape-DF, SBH, OAB-DF, Abrasel-DF e Sindac DF, podem contratar.

Prazo de pagamento de até 12 meses de carência e até 48 meses para pagar.
Taxas a partir de 0,80% a.m.
Limite do crédito de acordo com a capacidade de pagamento do cliente.

Para contratar, procure o seu gerente ou, caso ainda não seja nosso cliente, encontre uma agência especializada no seu setor.

O que é o produto BRB Investimento e como contratar?

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A linha de crédito BRB Investimento foi criada para impulsionar a atividade dos empresários e contribuir para a perenidade das empresas. Linha de crédito destinada a empresas de todos os portes.
Prazo de pagamento

Até 12 meses de carência e até 60 meses para pagar.
Taxas a partir de 0,92% a.m.
Limite do crédito: de acordo com a capacidade de pagamento do cliente.

Para contratar, procure o seu gerente ou, caso ainda não seja nosso cliente, encontre uma agência especializada no seu setor.

O que é BRB Acreditar?

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É uma linha de crédito destinada a pequenos empreendimentos. É o apoio que você precisa para adquirir ferramentas, móveis, equipamentos e demais itens necessários à atividade econômica, contratar serviços, fazer reformas ou reforçar o caixa (capital de giro).

Quem pode contratar?

Empreendedores formais ou informais que comprovem atuar na atividade produtiva há pelo menos 6 (seis) meses, que tenham faturamento mensal de até R$ 16 mil e endividamento no sistema financeiro de até R$ 80 mil, excetuando-se desse limite operações de financiamento habitacional. É necessário apresentar garantia pessoal de terceiros (avalista).
Prazo de pagamento de 4 a 24 meses.
Taxas a partir de 1,85% a.m.
Limite do crédito de até R$ 15 mil.
Isenção de IOF (imposto sobre operações financeiras).

Eu sou autônomo. Posso pegar esse empréstimo?

Pode sim. O Acreditar Microcrédito do BRB é exatamente para você que precisa de uma forcinha para investir e, quem sabe, até formalizar o seu negócio.Não possuo conta-corrente, e aí?
Não se preocupe. Após a aprovação do crédito, o BRB abre sua conta na agência em que você quiser.Não tenho

Não possuo conta-corrente, e aí?

Não se preocupe. Após a aprovação do crédito, o BRB abre sua conta na agência em que você quiser.- Não tenho

contracheque nem carteira assinada. Não vou conseguir?

Vai sim! O BRB acredita no seu negócio!

Como funciona a Suspensão de parcelas?

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Disponibilizaremos a suspensão, por até 90 dias, das operações de crédito já contratadas e que estejam adimplentes. Este benefício vale para você e para sua empresa. O prazo do seu contrato permanece o mesmo, e os encargos prorrogados serão recalculados e incorporados ao saldo devedor. Solicite pelo BRB Telebanco (3322-1515), ou fale com seu gerente pelo App BRB Mobile.